参考答案：

解析：问卷法的关键点为：问卷设计。 访谈法的关键点为：访谈者对访谈过程的掌控。 观察法的关键点为：观察者对观察内容的熟悉及观察点设计。 小组讨论法的关键点为：小组讨论过程的设计及组织。 专家判断法的关键点为：专家的水平。