与调解和仲裁比较，民事诉讼具有如下特征( )。
A．普遍性
B．公权性
C．强制性
D．公平性
E．程序性
参考答案：B,C,E
信息化培训的需求分析方法包括（）。
A、过程分析法
B、问题分析法
C、企业分析法
D、人员分析法
E、工作分析法
本人符合条件申领东莞一次性失业生活补助，但不知如何操作？需提供哪些资料？申领手续完成后，一般都就能到账？
