参考答案：B, C, D

解析：

主要影响消费者购买行为的因素可以分为文化因素、社会因素、个人因素、心理因素四大类。其中社会因素又主要包括：①相关群体，是指对个人的态度、意见、偏好和行为有直接或间接影响的群体；②家庭，是以婚姻和血统关系为基础的社会单位，包括父母、子女和其他共同生活的亲属在内；③角色，一个人在一生中会参加许多群体并担任很多角色。