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全面质量管理的特点是（）。

A.从事后检查转到事先控制

B.全部事务活动都纳入质量管理全过程实施质量管理全员参与质量管理

C.全面性、服务性、预防性、科学性

D.把用户需要放第一位把卫生服务过程中的下道工序的每个部门和岗位看作你的用户