参考答案：导游人员在导游活动中有下列情形之一的，应被扣除10分：
(1) 有损害国家利益和民族尊严言行的；
(2) 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
(3) 有殴打或谩骂旅游者行为的；
(4) 欺骗、胁迫旅游者消费的；
(5) 未通过年审继续从事导游业务的；
(6) 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。