导游人员应如何树立良好形象？
参考答案：
1、重视“第一印象”；2、多干实事，不说空话，大话；3、多同游客进行沟通
—Well, I do think the iPod is a smart, convenient and intelligent.
—_____.
A．So it is
B．So is it
C．So does it
D．So it does
小玉，女，4个月。午后晒太阳时突然发生全身抽搐，眼球上翻，意识不清。体温36.7℃，呼吸35次/分，脉率120次/分，发育正常，营养状况中等，有“枕秃”。
对该患儿的护理，错误的操作是()
A．按医嘱应用止惊药物
B．针刺人中穴止惊
C．平稳后转送抢救室
D．保持安静，避免刺激
E．用力约束患儿肢体
