参考答案：信息服务就是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。它包括两个方面的内容：一是对分散在不同载体上的信息进行收集、评价、选择、组织、存储，使之有序化并成为便于利用的形式；二是对用户及信息需求进行研究，以便向他们提供有价值的信息。