问题 问答题 简答题

物流服务构成三要素

答案

参考答案:

(1)拥有顾客所期望的商品(备货保证);

(2)在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证);

(3)符合顾客所期望的质量(品质保证)。

选择题
单项选择题 A1/A2型题