处理敏感问题时常用的反馈技巧是（）

A.直接性反馈

B.间接性反馈

C.模糊性反馈

D.肯定性反馈

E.否定性反馈

写字楼物业的特点主要包括（）。

A.所处区位好、规模大

B.多为现代化的中高层建筑

C.功能齐全、配套设施完善

D.多由专业物业服务企业管理

E.保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键