问题 多项选择题

一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法是( )。

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)

C.调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)

D.直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐

E.由旅游者自行解决,以免节外生枝

答案

参考答案:A,C

单项选择题
单项选择题