参考答案：

解析：在社会转型背景下，随着互联网的普及和应用，群体性事件，特别是关系到政府部门和公职人员的负面信息往往成为网络讨论的焦点，成为“网络群体性事件”，极大损害了党和政府的形象。 究其原因，主要有两方面：一方面是部分党政干部对“网络群体性事件”缺乏足够的认识，对网络传播规律理解不深，对网民的回应不及时、不充分；缺乏正确处置“网络群体性事件”的手段，法律法规、体制机制不健全，导致负面消息甚至不实消息扩散，给政府的工作带来困难。另一方面，公众的主动意识、主体意识、 * * 意识增强，对公职人员修养和能力提出了更高的要求。 因此，需要加大对领导干部的培训，增强党性修养和执政能力，树立正确的财富观、权力观；增强紧迫性和危机感，深刻认识网络传播规律，处理好两个“网络舆论场”的关系；完善相关法律法规，创新新闻发布制度，坚持信息公开制度；通过网络主动设置议题，加强与公众交流，拉近决策者和群众的心理距离，增加民众对公共权力的亲切感。