客户投诉处理存在一定共性，可以参考以下七个步骤进行投诉处理：迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。（√）

以下“以”字用法一样的是（）

A.窃以动植形生，因方舛性

B.后世之言明堂者以此

C.别目以冠篇首

D.帝炎问百药以惠人

E.上又以古经训诂至精