向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。
参考答案：对
麻醉前用药的目的包括( )
A．使病人术前镇静
B．预防或减轻局麻药的毒性反应
C．减轻副交感神经的过度兴奋
D．使病人全麻后能迅速苏醒
E．减少呼吸道分泌物
直流输电与交流输电相比较有何特点？
