参考答案：A,B,C,D,E

解析： 顾客利益的损害分为物质利益受到损害和精神利益受到损害两类。和实物产品有关的损害属于物质利益损害；和工作人员、接待人员等服务方面有关的损害属于精神利益损害。很明显题中各选项均属于前一种损害。