问题 问答题 案例分析题

通用电气的“群策群力”在美国企业中,通用电气以鼓励员工高度参与企业运作而著称。韦尔奇在20世纪80年代后期发起了“群策群力”活动,意在集中公司内外,上下各方面的智慧,培植、收集和实施好点子。韦尔奇相信,实际操作者才真正具备提高生产效率的创造力和革新办法。群策群力活动力图创造一种气氛,使任何人在遇到问题的时候,都可以直接同能够解决问题的人对话。一方面,员工能够面对面地向老板提出建议:另一方面,老板则被要求尽可能使员工当场得到答复。群策群力有四个基本目标:建立信赖:让所有级别的GE人都坦率直言,这样企业才能得到员工最好的主意赋予员工权利:实际接触工作的人,通常比他们的顶头上司知道的更多。为了使员工乐于奉献他们的知识和情感,韦尔奇希望赋予他们更多的权利。当然,反过来他们也要相应承担更多的责任。消除不必要的工作:要求更高的生产效率只是推动目标的理由之一,另一个原因是要纾解员工过度的负荷。韦尔奇希望“群策群力”能够向员工展示一些直接、明显的利益,使他们对此活动热衷起来。建立GE新范式:活动的最终目标是定义和培育出崭新的“无界限组织”。该活动最终是要重新定义上司和下属之间的关系,以跨功能的小组取代层级制,把管理者改造成领导者。在一个涡轮厂里,工人咒骂他们使用的铣床,经过群策群力,他们获准改换机器的规格并自行测试新机器,尽管改换费用高达2000万美元。结果是切削钢件的操作时间减少80%,不仅更快地满足了客户额需求,也降低了库存的成本。韦尔奇为此写道:说来真是惭愧,将近八九十年的时间,我们一直支配着设备需求,管理着比我们知道得更多,做的比我们更好地人。”从1981年韦尔奇接管到他退休,通用电气的营业额翻了4倍,公司价值由130亿美元变成5000亿美元。人们很难计算出“群策群力”活动对此做出的贡献。

结合案例谈谈如何实现组织创造力的整合与汇聚。

答案

参考答案:

组织的创造力是在复杂社会系统当中的个体,经由共同合作创造出具有价值且有用之新产品、服务、构想或作业程序。组织创造力的汇聚路径中,有共享心智模式,并以团队学习为切入点,来进行创造性团队文化氛围的构建。

阅读理解与欣赏

精读下文,完成问题。

  冬天里一个清新的早晨。年轻的安娜老师正在上课:“名词是一种表示人或事物名称的词类……”

  A“我可以进来吗?”一个穿着破毡靴的小男孩站在门口。他那被风吹红的圆脸蛋好像要裂开一样,眉上凝结了一层白霜

  “又迟到了,萨乌什金。”安娜的声调带点儿哀伤。萨乌什金赶紧溜到座位上。

  “都懂了吗?……很好,那么给我举几个例子。”

  “猫!”有人结结巴巴地开了头。得到肯定后,学童们继续举例:“窗户、桌子、铅笔……”

  突然,好像从睡梦中醒来一般,萨乌什金站起来,很急切地叫道:“冬天的橡树!”学童们哄堂大笑。  “为什么要说'冬天的橡树'呢?'橡树'就行了。”安娜勉强控制着恼怒。

  “不,橡树算不了什么。冬天的橡树,那才了不起呢!”萨乌什金坚持着。

  “坐下,萨乌什金。这就是你迟到的后果!今天讲的是名词!”安娜愈加气恼。

  “萨乌什金,”下课后安娜说,“你为什么总是迟到?从你家到学校走大路不过半小时!”萨乌什金的家就在他母亲工作的疗养院里,安娜曾家访过。

  “我从来不走大路,我抄小路穿过森林。”

  “那就不大好了。我必须和你母亲谈谈,她三点钟上班,两点钟上完课我们就一起去吧!”

  B萨乌什金带老师走的那条小路就在学校后面。森林里一片白,只有高大婆娑的桦树的树梢在高处幽然发黑,纤细的枝条伸展在蓝天中

  “是一头驼鹿过去了!”看到安娜对足迹很感兴趣,萨乌什金像是在说着一位善良的熟人,“不过您别怕,驼鹿是很温顺的。”

  森林不断地延伸着,好像这些树、雪堆和寂静没有尽头。突然,树木们似乎都毕恭毕敬地让开了。在林中空地的中间矗立着一棵高大的橡树,银装素裹,闪闪发光。它低垂枝丫,像是撑在空地上的一顶帐篷。树干有三人合抱那么粗壮,树皮深深的皱纹里塞着雪,像是缀着缕缕银丝,叶子几乎没有凋落,穿着雪衣,覆盖着橡树,直到树冠。在斜射的阳光下,橡树就像是一幅立体感极强的油画。

  “这就是它,冬天的橡树!”萨鸟什金奔向橡树,如同见到老朋友。

  安娜显然也被森林的奇观震撼了,她虔敬地向橡树走去。

  “您看!”萨鸟什金在树根边挖雪,打开了一个小小的岩洞。一只褐色的青蛙蹲在里面,好像硬纸板做的一样,一动不动。“它在装死,一晒太阳,就跳起来了!”

  他领着老师看自己的小天地。橡树脚下还栖息着许多住户:刺猬、甲壳虫、蜥蜴、瓢虫……

  安娜兴致勃勃地观赏着,忽然听到萨乌什金的惊叫:“哎呀,来不及见我妈妈了!”

  安娜急忙看表,三点一刻!“没什么,”她皱着眉头,“这只是意味着,近路是不可靠的。你还得走公路。”萨乌什金没吭声。

  C“天啊!”安娜痛苦地感觉到自己的无能为力。她想起了课堂的情景:她的讲解是多么的苍白枯燥,而语言本身是鲜活美妙的,如同丰富的生活

  “萨乌什金,谢谢你带我散步。当然,你可以走这条路。”

  “谢谢您,老师!”萨乌什金脸红了,他很想对老师说,他以后再也不迟到了,但又怕做不到。停了一会,他真诚地说,“老师,我送您……”

  “不用了,我一个人能走得到。”安娜说。

  萨乌什金疑惑地看了看老师,然后从地上拾起一根棍子,递给安娜。“要是驼鹿跳过来,您就抽它的背,它就会跑掉的。最好只是晃一晃,这对它就够了!要不然它受了委屈就会离开林子了。”

  离去不远,安娜回望了橡树一眼。橡树在夕阳下白里泛紫。她看到树下目送自己的萨乌什金的小身影。安娜突然领悟到,在这个森林中,最令人惊讶的不是冬天的橡树,而是这个穿着破毡靴的小男孩。 1.通读全文后,请为文章写一个合适的标题。

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2.“冬天的橡树,那才了不起呢!”萨乌什金坚持这样说。冬天的橡树究竟有什么“了不起”的特点?请结合文中的相关描写加以分析。

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3.文末安娜领悟到“在这个森林中,最令人惊讶的不是冬天的橡树,而是这个穿着破毡靴的小男孩”。“这个穿着破毡靴的小男孩”为什么是“最令人惊讶的”?请联系原文谈谈。

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4.批注,是精读文章常用的一种方法,即从内容、写法、结构、语言等方面给所读文章加上评语。请你从画线的A、B、C三处中任选一处,自选角度作批注。

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5.安娜未能完成与萨乌什金的母亲面谈的计划,有人说这是一次失败的家访,也有人说安娜此行胜过家访。对此,你有什么看法?请结合文章内容和你的生活感悟谈谈。

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单项选择题 A3/A4型题