管理伦理
参考答案：管理伦理，就是管理者制定宏观管理计划前的指导思想，它是具体管理方案的理论基础，它预先提出了在管理中可能存在的人力资源问题和解决的方案。
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A. lent
B. borrowed
C. kept
房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有( )。
A．引领客户入座
B．了解客户需求
C．直接推荐高档房源
D．记录客户信息
E．帮助客户解决问题
