问题 问答题 技能是习惯性的能力。 答案 参考答案:正确。解析:耐心倾听可以了解对方心理问题,可以使来访者感到咨询人员是可以信赖的朋友,从而毫无保留地吐露真实情况和思想,为顺利完成咨询工作奠定了牢固的基础。