卷烟企业可以结合历史数据进行比较分析，通过计算增长率，采用绘制折线图等方法分析的是（）

A、未达成目标分析

B、服务工作现状结果分析

C、满意度趋势分析

D、客户投诉分析

计算机术语中的“防火墙”：

A．是在网络服务器所在的机房中建立的一栋用于防火的墙

B．用于限制外界对某特定范围内网络的登录与访问

C．不限制其保护范围内主机对外界的访问与登录

D．可以通过在域名服务器中设置参数实现