面对过分被动的客户应给予额外的耐性，问题由浅入深、由封闭式开始到开放式、由大重点开始至详细的引申。
参考答案：对
肝颈静脉回流征不出现于下列哪种疾病（）。
A.右心衰竭
B.上腔静脉阻塞综合征
C.缩窄性心包炎
D.心包积液
E.肺心病
中央八项规定对改进调查研究要求（）
A.不张贴悬挂标语横幅
B.不安排群众迎送
C.不铺设迎宾地毯
D.不安排宴请
