在高干病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了一般病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是

A．敬业精神差，应加强管理
B．语言不文明，应加强培训
C．尊重意识差，应加强教育
D．公正意识差，应加强教育
E．服务意识差，应加强教育

关于寿险公司工作分析的原则，以下说法错误的是（ ）

A．岗位设置中为体现最优化原则，应以最低数量的岗位谋求总体的高效率化

B．寿险公司中功能越小的岗位，其能级越低

C．标准化原则指的是寿险公司组织架构设计的标准化

D．系统性原则具有整体性、目的性、相关性、环境适应性等特征