问题 问答题

简述消费者协会的职能。

答案

参考答案:根据我国《消费者权益保护法》的有关规定,消费者协会应当履行下列职能:
(1)向消费者提供消费信息和咨询服务。
(2)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
(3)就有关消费者合法权益问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议。
(4)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。
(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论。
(6)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼。
(7)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题