以下关于标准化法的说法正确的是()

A.当所比较的两组内部各分组率的变化呈现交叉或非平行变化趋势时，亦可采用标准化法

B.标准化率代表真实的死亡（或患病、发病）率水平

C.一般在已知被标化组各年龄组死亡率时，宜采用间接法计算标准化率

D.标准化率的目的是为了消除内部构成不同的影响，从而达到可比性

E.若要比较样本的标准化率代表的总体标准化率是否相同，不需做假设检验

客户服务的内部环境包括（）。

A、市场营销

B、研究与开发

C、生产管理

D、财务

E、人力资源