读下面四地气温变化曲线图，分析回答问题．

（1）四幅图中：

表示广州的是图______，

表示武汉的是图______，

表示北京的是图______，

表示哈尔滨的是图______．

说说你是如何判断的______．

（2）四地中：

7月气温相差______（大或小），

1月气温相差______（大或小）．

从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。