问题 判断题 当营业厅突然停电或由于特殊原因造成系统瘫痪时,值班经理应立即告知相关部门,暂停受理业务,待系统恢复正常后,再进行录入派单。 答案 参考答案:错解析:应启动应急受理流程,采取网上、电话或人工预受理