顾客服务
参考答案:就是在售前、售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续、有效的服务。
“永春老醋”是中国四大名醋之一,其酿制过程用到的微生物是 [ ]
A.青霉菌
B.甲烷细菌
C.醋酸菌
D.乳酸菌
需要层次论是( )心理学在动机领域的体现,其代表人物是( )
A.人本主义、马斯洛
B.行为主义、班杜拉
C.认知主义、苛勒
D.人本主义、韦纳