顾客服务
参考答案：就是在售前、售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续、有效的服务。
患者，女，34岁，自幼左侧 * * 内陷，未哺乳。发现左乳肿块2周，边界不清，与皮肤粘连。近2天出现肿块增大，伴局部红肿热痛，无波动感，目前最恰当的治疗方法是（）
A.抗感染
B.放疗
C.化疗
D.切除活检
E.切取活检
主宰生命活动的是
A．心
B．脉
C．脑
D．肾
E．髓
