阅读下面一段关于“热转印技术”的说明，然后完成问题。

“热转印技术”是近年来发展起来的特种印刷技术，其主要特点是转印图像色彩鲜艳，层次丰富，其效果可与印刷相媲美，与印刷不同之处在于热转印是在高温下使热转印油墨受热渗入物体表面后形成色彩亮丽的图像。所以热转印产品经久耐用，图像不会脱落、龟裂和褪色。可以将任何图案、照片烤制在杯子、盘子、瓷砖等物体上面，只需要几分钟时间。

（1）仔细分析“在高温下使热转印油墨受热渗入物体表面后形成色彩亮丽的图像”这句话，你认为固态的油墨经过怎样的物态变化过程才能进入物体的表面并形成亮丽的图案？

（2）要制作一个带有自己喜爱的图片的茶杯，需要经过一些什么工序？想想看，也许你能成为这方面的工程师。

分类汇总的命令是（）。

A、COUNT

B、TOTAL

C、SUM

D、AVERAGE