问题 多项选择题

“技术质量”和“职能质量”是服务企业获得竞争优势的重要因素,下列不属于技术质量的是( )。

A.接待人员的热情及时

B.维修工的技术水平

C.等待维修时的从容安逸

D.汽车是否修好了

E.交通管理和安全信息的提醒

答案

参考答案:A,C,E

解析: 选项ACE属于职能质量。

单项选择题
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