问题 填空题

小张决定通过在线调查的方式了解顾客的反馈信息。以下关于设计调查问卷的说法中,正确的是______。

A.建立在假设前提基础上提问题

B.询问被调查者敏感的问题

C.问卷中多采用开放式提问法

D.以过滤性的提问方法展开问题

答案

参考答案:D

解析:在线调查表设计中应注意的问题如下。
·网络市场调查中发邮件给调查对象的调查表,由问候语、问题项表单、回答栏和编码栏4个部分构成。问候语应向调查对象讲明调查的宗旨、目的和使用方法等内容,并请求当事人予以协助。
·问题设计应力求简明扼要,可有可无的问题或者没太多实际价值的资料无需出现在调查表中。一般所提问题不应超过10项。
·所提问题不应有偏见或误导,避免使用晦涩、纯商业及幽默等容易引起人们误解或有歧义的语言,同时,不要把两种及以上的问题放在一个问题中。
·不要诱导人们回答。不要让人们按照提问者一开始就定好的思路回答问题。
·问题应是能在记忆范围内回答的。
·提问的意思和范围必须明确,以过滤性的提问方法来展开问题。
·必须避免提一些引起人们反感的问题,也不要提很偏的问题,只有回答者能够予以冷静的判断和回答的问题,才能得到有效的调查结果。
·调查表中的所有问题都应设计得能够得到精确答案。

单项选择题
多项选择题