参考答案：1．不应在办公室补妆(×)；2．电话应接及时，语言规范(√)；3．能够根据领导工作日志的调整，更改自己的办公日志(√)；4．能及时向张副总经理介绍此次活动的有关情况(√)；5．在向领导汇报时准备资料不够完整详细，书面资料没有及时送交上司(×)；6．在向上司汇报情况时，坐姿不规范，不能翘二郎腿(×)；7．此次接待不属于高规格接待，而属于对等接待(×)；8．向上司汇报情况，一些重要的信息要转述完整(×)；9．接待工作准备有漏洞，如参观时所需的物品没落实(×)；10．接待人员没到公司的大门口去迎接客人，无人引领客人到接待室(×)；11．因我方的变化影响到既定的接待规格，必须向客人解释原因，并向客人道歉(×)；12．接待室的环境没有做到清洁、明亮、整齐、无异味(×)；13．主要客人应坐在离门较远的三人沙发上，坐次安排不对(×)；14．能够正确敬茶，姿势规范(√)；15．不应将公司的重要文件和保密文件随便放在办公桌上，不注意保密(×)；16．办公桌干净整齐，文件分类清楚(√)。