问题 单项选择题

在评价一家大医院的家庭服务质量时,最可靠的证据来源是:()

A.与一定样本的病人面谈。

B.对由医疗人员直接返回给家庭服务部门经理的调查表进行复核。

C.对由医院的医疗记录部门保留的家庭服务记录进行复核。

D.与医院最高层面谈。

答案

参考答案:A

解析:

A.正确。由内部审计师收集的第一手证据,产生于无偏见的第三方,这类被认为是最有说服力的证据。

B.不正确,在内部审计师到来之前,经理可能已改动了调查表的重要部分。

C.不正确,医疗记录部门不可能保留除了病人之外的任何记录。

D.不正确,医院最高管理层不可能发表不利的评论,即使他们已经意识到了问题。

单项选择题
单项选择题