问题 多项选择题

服务有形展示可以有助于()。

A.引发顾客某种特殊的视觉或情感上的反应,有利于形成初步印象

B.将企业提供的服务与竞争对手的区别开来

C.为处于服务环境中的顾客提供帮助

D.清晰地展示出服务蓝图

E.企业进行市场细分

答案

参考答案:A, B, C

解析:

 本题考查的是服务有形展示的作用。

判断题
多项选择题