对重大的有代表性的个案投诉需进行总结，分析问题的症结所在，注意积累形成典型案例。应有意识地将服务瓶颈、处理难点等信息反馈至相关部门。
参考答案：对
影响铁吸收的因素有（）
A.食物铁状态
B.某些药物
C.骨髓造血状态
D.体内铁储量
E.胃肠功能
—Dad, the bread is not enough. I am still hungry. ______ I have something more?
—But there's nothing in the fridge now. [ ]
A. Must
B. Need
C. Will
D. Can
