问题
多项选择题
下列属于服务有形展示的物质环境的有（）。
A．服务企业或网点的建筑物
B．服务工具
C．服务场所的空气质量和温度
D．账单
E．宣传品
答案
参考答案：A, B, C
解析：
本题考查服务有形展示的物质环境所包括的内容。
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下列属于服务有形展示的物质环境的有（）。
A．服务企业或网点的建筑物
B．服务工具
C．服务场所的空气质量和温度
D．账单
E．宣传品
参考答案：A, B, C
解析：
本题考查服务有形展示的物质环境所包括的内容。