问题 单项选择题

有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利,从而提出了()理论。

A.4P

B.7P

C.4C

D.3R

答案

参考答案:D

解析:

本题考查的是3R理论出现的背景。

单项选择题
问答题 简答题