问题
单项选择题
有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）理论。
A．4P
B．7P
C．4C
D．3R
答案
参考答案：D
解析：
本题考查的是3R理论出现的背景。
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有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）理论。
A．4P
B．7P
C．4C
D．3R
参考答案：D
解析：
本题考查的是3R理论出现的背景。
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