参考答案：质控图 是对过程质量加以测定、记录，从而评估和监察过程是否处于控制状态的一种统计方法设计的图。图上有中心线(CL)、上质控界限(UCL)和下质控界限(I。CL)，并有按时间顺序抽取的样本统计量值的描点序列。是用于区分异常或特殊原因所引起的波动和过程固有的随机波动的一种特殊统计工具。