参考答案：A,B,D,E

解析： 从计算机参与物业管理的角度出发，一个物业管理信息系统应包括如下特征：①功能覆盖物业管理的所有环节，与其他软件相配合实现物业管理的办公自动化；②采用方便灵活的输入方法；③高效的查询与输出手段；④与其他软件有良好的兼容能力；⑤具有与外界交流信息的网络系统；⑥辅助管理人员的日常工作。