参考答案：A,B,D,E

解析： 实行计算机管理应当遵循下列步骤：①建立以管理人员为中心的管理信息系统，物业管理是以人为中心进行的，计算机作为为人服务的辅助工具，必须服从管理者的习惯；②建立计算机使用制度，必须采取强有力的措施推动计算机在物业管理各项工作中的应用；③对管理人员进行定期培训，作为计算机系统使用者的操作人员，是决定计算机使用情况的关键要素；④在应用中发展，中国的物业管理正经历着从起步迈向规范化的阶段，计算机亦处于不断升级换代的过程中，因而在计算机参与物业管理工作方面，还有大量工作要做。