多媒体教学软件开发过程一般包括选择课题、教学设计、系统设计、（）、数据准备、软件编辑、试用评价和形成产品等步骤。

A.选择媒体

B.脚本编写

C.选择人员

D.需求分析

公共突发事件的特点有（）。

A.突发性和紧急性

B.高度的不确定性

C.威胁的全社会性

D.救援资源的稀缺性