嫩度

危机处理的真诚沟通原则不包括（）。

A、本着实事求是的态度，寻求最佳解决方案

B、做自己所想，积极坦诚的与公众沟通，争取专家的帮助和公众的支持和谅解

C、企业应以负责，积极的态度调查，了解、分析、判断

D、公关人员要迅速做出反应，果断进行处理