《合同法》第20条规定，导致要约失效的情形包括( )。

A．拒绝要约的通知到达要约人

B．要约人依法撤销要约

C．要约的内容不具体确定

D．承诺期限届满，受要约人未作出承诺

E．受要约人对要约的内容作出实质性变更

保险代理人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的（）

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业胜任原则