营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整
参考答案：错
解析：应不断完善销售流程、优化受理流程，提高工作效率。
煤的水份应包括（）和内在水份。
麦加大清真寺座落在今天的哪个国家境内[ ]
A．伊朗
B．伊拉克
C．埃及
D．沙特阿拉伯
