营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整
参考答案：错
解析：应不断完善销售流程、优化受理流程，提高工作效率。
药品零售企业销售特殊管理药品的处方（）
A．保存至药品有效期后一年，不得少于三年
B．保存至药品有效期后一年，不得少于二年
C．保存三年
D．保存二年
E．保存一年
电机过载保护一般采用（）。
A.过流继电器
B.热继电器
C.欠流继电器
D.欠压继电器
