“证”的基本含义是

A．疾病过程的症状总和
B．疾病过程的体征总和
C．对症状的调查过程
D．疾病过程的病因病性
E．疾病发展过程中某一阶段的病理概括

BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要

A．过程组及目录

B．关键过程名

C．过程说明书

D．产品/服务流程图