培训经理应针对营业人员接待客户中经常遇到的问题，编写相应脚本，广泛征求意见，及时跟踪效果，并报送上级营业管理部门。
参考答案：对
着火事故发生后，应立即向煤气设备阀门、法兰喷水冷却，目的是（）
A.灭火
B.防止中毒
C.防止设备烧坏变形
D.防止发生烫伤
根据以下材料，回答94~96题。下面是某求助者的MMPI的测验结果：
从临床量表得分来看，可以判断该求助者主要表现出（）。
A．紧张、焦虑、反复思考、强迫思维
B．忧郁、淡漠、悲观、思维和行动缓慢
C．妄想、幻觉、行为怪异、退缩
D．内向、胆小、退缩、不善交际
