医患沟通技能包括哪些要素？
参考答案：
医患沟通技能要素有：人文素养、礼仪习惯、语言技巧、善解人意、大方宽容、社会阅历、医学知识、通俗表达等。
环境管理体系文件的结构通常可分为( )个层次。
A．6
B．5
C．4
D．3
变压器从电网既吸收有功功率，又吸收无功功率，所以变压器的额定容量是指（）功率。
A.有功
B.无功
C.视在
D.等效
