问题 多项选择题

客户关系管理的内涵主要有( )。

A.客户是企业发展最重要的资源之一

B.企业与客户之间的关系要进行全面管理

C.进一步延伸企业的供应链管理

D.降低营销成本

答案

参考答案:A,C,D

判断题
单项选择题