质量保证体系是为使人们确信某产品或某项目服务能满足给定的质量要求所必需的全部有计划有系统的活动。质量保证体系是企业内部的一种管理手段。在合同环境里，质量保证体系是施工单位取得建设单位信任的手段。

“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”是 GB/T 19000—2000族标准质量管理的( )原则

A．管理的系统方法

B．基于事实的决策方法

C．全员参与

D．过程方法

口疮虚火上浮证的治法是（）

A.疏风散火，清热解毒

B.消食导滞，清热解毒

C.清心凉血，泻火解毒

D.疏风解表，泻火解毒

E.滋阴降火，引火归元