参考答案：(1)劳动争议的概念如下：
1)劳动争议的当事人是特定的。
2)劳动争议的内容是特定的。
3)劳动争议有特定的表现形式。
(2)劳动争议的处理程序如下：
1)根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决。
2)不愿协商或协商不成，当事人可以申请企业劳动争议调解委员会调解。
3)调解不成或不愿意调解，当事人申请劳动争议仲裁机构仲裁。
4)当事人一方或双方不服仲裁裁定，则申诉到人民法院，由人民法院依法审理并作出最终判决。