饭店无形产品的质量是指（）

A.服务环境质量

B.服务用品质量

C.菜点酒水质量

D.劳务服务质量

某软盘已染病毒且杀毒软件无能为力，为了防止传染，正确的措施是( )。

A．将软盘放一段时间后再用
B．将该软盘重新格式化
C．在该软盘缺口处关上写保护
D．删除软盘上的所有程序以删除病毒