在实际生活中，人是千差万别的，并非几种类型所能全部______得了的，因而过分依赖关于人性的各种假设是危险的。
填入划横线部分最恰当的一项是( )。

A．包罗
B．概括
C．囊括
D．包括

（）是网络舆论应急管理的第一要素

A、事件处置

B、时间

C、舆论引导

D、舆论分析