参考答案：A,B,D,E

解析： 齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项基础性的工作，做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。物业管理档案管理包括物业管理档案的概念、分类、收集整理和保管利用等内容。